Zwroty i odstąpienia od umowy
Szanowni Państwo,
Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), w szczególności art. 38 pkt 1, 3 i 13, prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w następujących przypadkach:
-
gdy konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia,
-
gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz lub usługa przygotowana według indywidualnych wymagań klienta,
-
gdy świadczenie zostało w pełni zrealizowane za zgodą konsumenta.
Nasze usługi – takie jak uzyskanie odpisu z KRS, zaświadczenia o niekaralności z KRK czy dokumentów z USC – zawsze wymagają podania indywidualnych danych (np. numer KRS, NIP, REGON, PESEL, nazwa firmy, imię i nazwisko). Dokumenty te są przygotowywane wyłącznie dla konkretnego klienta i zawierają jego dane. Z tego względu nie można ich ponownie wykorzystać ani „zwrócić”, jak zwykłego produktu kupionego w sklepie.
Dlatego też, po złożeniu i opłaceniu zamówienia oraz wyrażeniu zgody na natychmiastowe rozpoczęcie usługi, nie przysługuje Państwu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy ani prawo do pełnego zwrotu środków.
Podkreślamy, że informacja o tym obowiązku i utracie prawa do odstąpienia pojawia się zawsze przy każdym formularzu zamówienia, a jej akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox).
Jedynym wyjątkiem, w którym możliwy jest zwrot, są koszty wysyłki dokumentów – w sytuacji, gdy przesyłka nie została jeszcze nadana. Wszelkie inne opłaty (sądowe, urzędowe, skarbowe) są regulowane w imieniu klienta i składane wraz z dokumentami w odpowiednich instytucjach. Po ich uiszczeniu nie podlegają one zwrotowi.
Jednocześnie pragniemy podkreślić, że mimo braku prawnego obowiązku, zawsze staramy się działać w dobrej wierze – w przypadku rezygnacji z zamówienia przed pełnym jego zrealizowaniem zwracamy te środki, które nie zostały jeszcze wykorzystane.
Kategoria : rejestryonline
